Onde a personalidade e as circunstâncias se chocam: diferenças individuais no novo mundo do trabalho

Durante uma conversa recente sobre nosso retorno ao trabalho “normal” – o que para os consultores da Hogan significa viagens e desenvolvimento pessoal e prestação de serviços – surgiu uma questão crítica.

Estamos saindo de nossos espaços de trabalho virtuais forçados. E, à medida que o fazemos, estamos descobrindo um novo mundo de trabalho, onde a tecnologia e ambientes de trabalho remotos e mais flexíveis provavelmente estarão na vanguarda do aumento da eficiência, diversidade da equipe e satisfação dos funcionários.

Claro, a evolução de onde e como trabalhamos não é isenta de desafios. No ano passado, os líderes tiveram que criar equipes coesas e culturas produtivas sem o benefício da proximidade física ou talvez até temporal. As expectativas de como os funcionários se comunicam, colaboram e gerenciam seu tempo evoluíram e continuarão a evoluir. Adaptar-se às mudanças até agora não foi tarefa fácil. Na verdade, Hogan pesquisou recentemente cerca de 870 pessoas em todo o mundo sobre suas experiências de trabalho durante a pandemia, e 35% relataram que a colaboração ou comunicação era o principal desafio ao trabalhar remotamente.

Temos a sorte de trabalhar em uma área dedicada a apoiar o sucesso, o desenvolvimento e o envolvimento de funcionários e líderes no trabalho. Ajudar os indivíduos em todos os níveis a se adaptarem ao “novo normal” provavelmente será uma função crítica do desenvolvimento de talentos e dos profissionais de RH pelo menos no próximo ano, se não mais.

Considerando as diferenças individuais em como os líderes motivam e supervisionam seus funcionários, e as diferenças em como esses funcionários gerenciam seus próprios esforços e seus relacionamentos, deve ser parte de uma abordagem multifacetada para ajudar os indivíduos em todas as organizações a prosperar no trabalho.

Um artigo recente da Forbes listou alguns comportamentos que líderes de alto desempenho estão exibindo: Eles estão priorizando a conexão com suas equipes – não apenas para discutir o trabalho, mas também para compartilhar conhecimento, aprimorar a colaboração e aprofundar relacionamentos.1 Além disso, garantem que os integrantes da equipe tenham um trabalho motivador e claramente alinhado aos objetivos e à cultura da organização. Da mesma forma, a Harvard Business Review identificou recentemente algumas habilidades de liderança que podem ser obtidas a partir de experiências parentais pandêmicas, como depender de colegas para fornecer informações nas decisões, priorizar e focar em tarefas diversas e se relacionar com os outros (e com você mesmo) de uma forma mais consciente, e mais compassiva.2

As organizações precisarão apoiar os líderes à medida que enfrentam essas novas demandas e reconhecer que algumas pessoas podem ser mais naturalmente adaptáveis ​​ao novo mundo do trabalho. Os líderes que constroem confiança facilmente e estão bem conectados com suas equipes devem expandir esses esforços para treinar seus colegas ou contribuir de forma mais ampla para a construção de uma cultura organizacional forte. Os líderes que são naturalmente mais introvertidos e focados na tarefa, podem precisar planejar para adaptar sua abordagem e redefinir a prioridade de seu tempo, sem comprometer seu foco nas metas e no sucesso da equipe.

Na medida em que os líderes se esforçam para apoiar seus subordinados diretos e manter uma cultura organizacional positiva e funcional, os membros da equipe também devem se adaptar a novos ambientes e expectativas. O Wall Street Journal destacou recentemente as novas expectativas dos funcionários quanto à flexibilidade e autonomia, mas com isso vem a responsabilidade de definir metas suficientes, autogerenciar-se de maneira eficaz e garantir que os resultados sejam alcançados e os relacionamentos sejam mantidos.

Como é o caso dos líderes, alguns funcionários podem achar confortável e relativamente fácil trabalhar em ambientes remotos e híbridos, gerenciar seu tempo e se comunicar de forma proativa com colegas de equipe fisicamente distantes. Outros, no entanto, podem precisar de mais apoio e orientação para se adaptar a qualquer que seja a “nova normalidade” em suas organizações específicas. Considerando que uma pesquisa recente do Gallup descobriu que os níveis de estresse dos trabalhadores estão em um nível mais alto, é fundamental que os indivíduos encontrem maneiras de ter sucesso no trabalho que se encaixem em suas realidades profissionais e pessoais.

Para tornar as coisas mais complicadas, todos nós precisamos estar preparados para o “novo normal” mudar novamente conforme as organizações, líderes de equipe e membros da equipe se posicionam e determinam a melhor maneira de operar, mantendo uma cultura forte e altos níveis de engajamento. Embora não possamos definir a miríade de fatores que podem mudar à medida que a pandemia diminui, é seguro supor que sim.

Líderes e colaboradores individuais descobrirão que seu sucesso e satisfação dependem de sua capacidade de se manterem autoconscientes e adaptarem suas abordagens de maneira eficaz. Organizações que apoiam e capacitam seus líderes nesses empreendimentos têm mais probabilidade de solidificar sua cultura e se posicionar para o sucesso de longo prazo – porque quando os líderes apoiam suas equipes, os membros da equipe estão mais engajados e o desempenho em negócios é muito melhor.

Referências

Bendaly, N. (2021, 10 de junho). Como construir confiança no mundo híbrido do trabalho . https://www.forbes.com/sites/nicolebendaly/2021/06/10/building-trust-in-the-new-world-of-work/?sh=75792ed5475b

Siang, S, & Carucci, R. (2021, 25 de junho). O que a pandemia de pais pode nos ensinar sobre liderança . Harvard Business Review. https://hbr.org/2021/06/what-pandemic-parenting-can-teach-us-about-leadership

Forman, L. (2021, 21 de junho). A flexibilidade no trabalho, popular entre os funcionários, dificilmente é um Santo Graal . Wall Street Journal. https://www.wsj.com/articles/work-flexibility-popular-with-employees-is-hardly-a-holy-grail-11624300543

Situação do local de trabalho global: Relatório 2021. (2021). Gallup. https://www.gallup.com/workplace/349484/state-of-the-global-workplace.aspx

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